Bienvenue chez Dezedia Store. Les présentes conditions régissent l'ensemble des ventes effectuées sur notre boutique. En passant commande, vous acceptez sans réserve les points suivants.

• Notre philosophie : le commerce de proximité numérique

Chez Dezedia Store, nous croyons en la transparence totale. C'est pourquoi nous avons choisi de ne pas automatiser vos commandes par des robots.

Contact humain : Chaque commande est traitée par un administrateur dédié via WhatsApp.

Photos réelles : Nous n'utilisons aucune photo publicitaire générique. Toutes les images de notre catalogue sont des photographies réelles prises par nos soins pour vous permettre d'apprécier chaque détail du produit avant l'achat.

• Processus de commande via WhatsApp

Le parcours d'achat se déroule en toute simplicité :

Sélection : En cliquant sur un article de notre site, vous êtes redirigé vers notre catalogue WhatsApp officiel.

Détails & Stock : Vous y trouverez le prix en Dinar Algérien (DZD), la description complète et les photos réelles. Tous les produits visibles sont garantis en stock.

Mise au panier : Ajoutez vos articles au panier WhatsApp et envoyez votre sélection.

Validation humaine : Un administrateur reprend contact avec vous quasi-instantanément pour confirmer la disponibilité, calculer vos frais de livraison et valider vos coordonnées. La commande n'est considérée comme finale qu'après cette étape de validation personnalisée.

• Prix et paiement

Les prix sont indiqués en DZD. Ils sont mis à jour régulièrement sur notre catalogue.

Le mode de paiement unique est le Paiement à la livraison (Cash on Delivery), garantissant une sécurité maximale pour l'acheteur.

• Livraison et expédition

Nous assurons la livraison sur l'ensemble du territoire national (69 wilayas) via nos partenaires de confiance : ZR Express et Yalidine Express.

Frais de port : Ils sont calculés selon votre wilaya de résidence et vous sont communiqués en toute transparence par notre administrateur avant la confirmation finale de la commande.

• Vérification du colis et politique de retour

Votre satisfaction est notre priorité.

Droit de vérification : À la réception, vous avez le droit de vérifier le colis devant le livreur.

Refus de colis : Si l'article ne correspond pas à la description, aux photos réelles fournies, ou s'il présente un défaut visible, vous pouvez refuser le colis immédiatement sans frais.

Signalement : Tout défaut doit être signalé à notre service client sur WhatsApp dès réception pour une prise en charge rapide.

• Garanties produits

Dezedia Store s'engage sur la qualité et l'authenticité.

Garantie de marche pour tous les articles.

Garantie spécifique : Pour les montres et les produits électroniques/électriques, nous offrons une garantie allant de 3 à 6 mois (mentionnée lors de la vente selon le type de produit).

• Protection de la vie privée

Conformément à notre approche directe, nous ne collectons aucune donnée privée de manière automatique via des trackers cachés. Seules les informations que vous nous communiquez explicitement sur WhatsApp (Nom, téléphone, adresse) sont conservées, et ce uniquement pour assurer la livraison et la gestion de vos garanties.